La AGETIC tiene entre sus atribuciones la implementación de políticas, planes, programas, proyectos y estrategias de Gobierno Electrónico y de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), para las entidades del Estado a fin de mejorar la relación entre las instituciones públicas, los representantes del Estado y la población en general, por lo que la AGETIC se compromete a:

1. Implementar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad.
2. Evaluar y mejorar periódicamente los programas, proyectos y servicios para la satisfacción de nuestros clientes-entidades del sector público y beneficiario ( persona natural/jurídica) de proyectos y servicios.
3. Mejorar continuamente los procesos estratégicos, misionales de apoyo y de evaluación para alcanzar eficaz y eficientemente los objetivos institucionales.
4. Cumplir con la normativa legal vigente para el fortalecimiento de una gestión transparente.
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